運送政策
  為確保商品能安全送達，請於下單前閱讀以下運送政策。完成訂購即代表您已閱讀並同意以下內容。 配送方式 YOIZUKI GARDEN 提供台灣地區與國際配送服務。 商品完成製作並出貨後，將依照訂單所在地區選擇適合的物流方式寄送。 台灣地區訂單：採用 7-ELEVEN 店到店配送服務。出貨後約 3–5 個工作天 送達指定門市。 國際訂單：採用 EMS 國際配送服務。實際到貨時間將依目的地、物流狀況、海關查驗及當地配送情況而有所不同。 稅務資訊 YOIZUKI GRADEN 僅收取商品銷售稅（Sales Tax）。 國際訂單於目的地國家產生之進口關稅、進口稅、清關費用或其他相關費用，皆需由收件人依當地法規自行負擔與處理。 建議顧客於下單前確認所在地區相關進口規定，以避免配送過程中產生額外費用或延誤。 國際配送注意事項 國際訂單可能因各國海關查驗、節假日或不可控因素造成配送延遲。 顧客需自行確認所在地區是否允許進口相關商品，並提供正確完整的收件資訊，以確保配送順利完成。 訂單追蹤 商品出貨後，我們將提供物流追蹤資訊。 請確認訂購時提供正確的收件資訊，以避免因地址錯誤或資訊不完整造成配送延誤。   LEARN MORE
服務條款
  為確保每位顧客皆能擁有良好的購買體驗，請於下單前閱讀以下服務政策。完成訂購即代表您已閱讀並同意以下內容。 商品製作 所有商品皆為接單訂製，每一件作品皆為手工製作。 由於手工製作具有獨特性，每件作品可能存在些微差異，例如色彩、細節與排列方式，皆屬手作作品的自然特色。 出貨時間 所有商品於訂單成立後開始製作。 下單後 5-10 個工作天出貨，部分款式請依商品頁標示時間為準。 若出貨日遇例假日或國定假日，將順延至下一工作日。 商品注意事項 手工製作商品可能存在些微差異，無法保證每件作品完全一致。 請妥善保存與使用商品，避免長時間接觸水分、化學用品或過度拉扯，以延長作品使用壽命。 客服聯繫 如有任何訂單、商品或其他相關問題，歡迎透過  YOIZUKI  GARDEN 官方 Discord 客服頻道與我們聯繫。 我們將於客服時間內盡快回覆您的訊息，並協助處理相關問題。 官方 Discord 客服時間：週一至週五 09:00–15:00例假日及國定假日休息   LEARN MORE
退換貨政策
  YOIZUKI GARDEN 所有商品皆為接單後手工製作。 基於商品客製化與個人衛生考量，所有商品售出後恕不接受退貨、換貨或取消訂單。 若您的商品於收到時有以下情況，我們將協助您辦理補寄或退款： 商品於運送途中損壞。 收到錯誤商品。 申請方式 請於商品送達後 7 日內 聯繫我們的官方DISCORD，並提供以下資訊： 訂單編號 開箱影片、商品問題照片 問題說明 客服確認後，將盡快協助安排補寄商品或辦理退款。 注意事項 商品送達超過 7 日 後提出之申請，恕無法受理。 因手工製作，每件商品於顏色、紋理、細節上可能存在些微差異，屬正常現象，並非商品瑕疵。 因個人因素（如尺寸選擇錯誤、改變心意、不符合個人期待等）恕不提供退換貨服務。 運費恕不退還；若因本品牌寄送錯誤或商品損毀所產生之補寄費用，將由 YOIZUKI GARDEN 負擔。 退款將退回至原付款方式，實際入帳時間依各支付機構作業時間為準。 LEARN MORE